08.05.2003.

Ugovor o stabilizaciji i pridruživanju Srbije i Crne Gore EU podrazumeva sveobuhvatnu zaštitu potrošača

Najavljujem osnivanje nezavisne laboratorije radi kontrole kvaliteta što bi nam omogućilo da na domaće proizvode stavljamo etiketu Udruženja koja bi garantovala da je proizvod kvalitetan, kao što je uobičajeno u razvijenim državama sveta

Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine je nevladina organizacija osnovana rešenjem Saveznog ministarstva pravde u oktobru 2001. godine. Osnovni razlozi koji su rukovodili osnivače ove organizacije ležali su u potpuno opustošenom tržištu, koje je bez kontrole kvaliteta proizvoda ugrozilo prava i zaštitu građana.

Pored zaštite interesa ukupne populacije, potrebna je i zaštita legalnih proizvoda pred naletom proizvoda sumnjivog porekla (lošeg kvaliteta i zato škodljivih), ali i kvaliteta usluga u vitalnim institucijama (zdravstvenim, humanitarnim, javnim i drugim monopolističkim subjektima).

Praćenje tržišta

Srbija je danas suočena s činjenicama da je Zakon o zaštiti potrošača donet pre manje od godinu dana tako da ne postoji razvijena svest o pravima potrošača, ali ni instrumenti kontrole kvaliteta, niti način da se inspekcijskim i drugim merama potrošači adekvatno zaštite. Poseban problem predstavlja nelojalna konkurencija kao posledica nedostatka zaštite patenata, intelektualne svojine, robne marke, kao i preplavljenost medija sumnjivim oglašavanjima i propagandnim kampanjama koje reklamiraju proizvode bez atesta, bezimenih i često sumnjivih proizvođača.

Jedan od efikasnih načina da se ovakvi problemi počnu rešavati jeste podizanje svesti građana o njihovim pravima, ali i obezbeđivanje resursa za kontinuirano praćenje tržišta, kvaliteta roba, usluga i zakonodavnih rešenja.

U Srbiji i Crnoj Gori postojalo je i postoji više udruženja za zaštitu potrošača, ali često njihove aktivnosti nisu sprovođene na način na koji se to radi u Evropskoj uniji. Ovo ne kažem olako, već zbog toga što će naša zemlja ove godine potpisati Sporazum o stabilizaciji i pridruživanju Evropskoj uniji, u kome će detaljno biti navedene sve tačke koje se odnose na zaštitu potroača. Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine uskoro treba da postane član Međunarodnog udruženja potrošača (Consumer International - CI) iz Londona. S našim radom ovo udruženje se upoznalo putem ličnih kontakata i preko našeg internet sajta www.consumer.org.yu. Moram da se pohvalim da smo jedino udruženje potrošača kod nas i u okruženju koje ima vlastiti sajt. CI je bio upoznat s radom udruženja u Srbiji i Crnoj Gori, ali do sada nisu znali kome da ponude saradnju jer im nije bila jasna koncepcija pojedinih organizacija za zaštitu potrošača. Takođe, očekujemo da će Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine uskoro pristupiti i Evropskom udruženju potrošača BEUC - rekao nam je Goran Papović, predsednik udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine.

Savetodavni centar

Masovnost

Uskoro krećemo s akcijom omasovljivanja članstva u saradnji sa pisanim medijima koji će objaviti naše pristupnice. Cilj nam je da što bolje upoznamo javnost s našim radom i da sa simboličnim članarinama stimulišemo građane da masovno pristupe našem udruženju.

Savetodavni centar za ekonomska i pravna pitanja (SCEPP), sa sedištem u Beogradu, čiji je osnivač Evropska agencija za rekonstrukciju i razvoj, objavio je Okvir za strategiju zaštite potrošača u Srbiji i Crnoj Gori u kontekstu procesa stabilizacije i asocijacije sa EU. U tom okviru navedene su aktivnosti koje treba preduzeti da bi do 2008. godine nivo zaštite potrošača kod nas bio kao u zemljama EU. Sve aktivnosti Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine uklapaju se u zvanični materijal SCEPP-a. Predali smo dva projekta: "Informisanje i obrazovanje potrošača", jer to smatramo osnovnim preduslovom za kvalitetan i sadržajan rad na zaštiti potrošača, kao i projekat za osnivanje nezavisnog lista "Zaštita interesa potrošača" (ZIP) za koji već imamo nekoliko brojeva u pripremi. S ovim projektima upoznali smo Vladu Srbije i od Ministarstva za ekonomske veze sa inostranstvom dobili smo podršku i saglasnost za naše ideje. Imamo još dva projekta spremna za realizaciju: širenje mreže aktivnosti po svim vojvođanskim opštinama i osnivanje nezavisne laboratorije radi kontrole kvaliteta proizvoda. Posebno insistiram na tome da ova laboratorija bude stvarno nezavisna od državnih organa i privrednih subjekata jer nameravamo da na domaće proizvode stavljamo etiketu Udruženja koja bi garantovala da je proizvod kvalitetan, kao što je to uobičajeno u razvijenim državama sveta. Takva laboratorija mora da bude u vlasništvu potrošača, tj. građana i zato su nam potrebna nezavisna finansijska sredstva. Jedan od načina kako dođemo do nezavisnih finansijskih sredstava jeste članarina. Ne želimo da budemo formalno udruženje koje služi za ličnu promociju i dodvoravanje aktuelnoj ili bilo kojoj vlasti. Činjenica je da imamo deklarativnu podršku gradskih i pokrajinskih vlasti, ali do sada ništa konkretno nije urađeno. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, obavezno je formiranje kancelarija pri Sekretarijatu za trgovinu, obavezna je saradnja s udruženjima za zaštitu potrošača, objavljivanje relevantnih podataka ... - rekao je Papović.

Nismo antivladina organizacija, nego naprotiv, nastojimo da radimo ono što republička i pokrajinska vlada ne rade, a trebalo bi da rade. Korisnici sredstava nekih nevladinih organizacija u prethodnom periodu zloupotrebljavali su sredstva od donacija i to je kod građana stvorilo otpor prema ovakvim inicijativama. Neki od takvih korisnika donacija danas su na vlasti i sada ometaju rad nevladinih organizacija. Zamolio bih takve pojedince da drugačije gledaju na nas i da nam pomognu u radu jer je očigledno da su potrošači ujedno i glasači na izborima. Ona politička opcija koja će ustrajati na sprovođenju Zakona o zaštiti potrošača, ostvarivanju prava potrošača, koja će omogućiti pokretanje nezavisnog časopisa, zatim insistirati na uvođenju ombudsmana za zaštitu potrošača ... ima velikih izgleda da dobije političku naklonost građana - rekao je na kraju Papović.

Z. Surla