Javne institucije

Promene u menadžmentu i regulativama javnih institucija – voda, struja, gas i telekomunikacije – i tehnologije koje one koriste, direktno utiču na cenu, kvalitet i pouzdanost ovih usluga i pristup istim, što čini fundamentalna prava potrošača.

Osnovne potrebe su:

• univerzalni pristup, ukoliko je potrebno i posebne programe za siromašne,
• precizna specifikacija troškova i forme plaćanja,
• javno objavljeni standardi koji osiguravaju kvalitet,
• trajnost i zdravstvenu ispravnost,
• promovisanje štednje energije,
• sveobuhvatne i pravedne procedure po pitanju žalbi i obeštećenja,
• nezavisna regulativa koju podržava legalni organi moći.

Prioritet svake vlade treba da bude da obezbedi pristup zdravoj vodi svim potrošačima. Tu UP može odigrati značajnu ulogu po pitanjima debata o privatizaciji, uvida u relevantnu dokumentaciju i borbu za očuvanje interesa gradjana.